Tham khảo

Quy định sử dụng 789p app

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789p app, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
789p app Quy định sử dụng 789p app
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản đến quy trình xác minh giao dịch MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp và nêu rõ nội dung cần làm rõ để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh trò chuyện trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ số tài khoản và nội dung thắc mắc về điều khoản; chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận và ưu tiên vấn đề tài khoản.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 789p app để được hỗ trợ nhanh về xác minh tài khoản và các thắc mắc liên quan đến điều khoản.

CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Phía chúng tôi mã hóa dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch; phía bạn cần giữ mật khẩu và mã OTP không chia sẻ với bất kỳ ai. Mọi thay đổi thông tin quan trọng — email, số điện thoại, ví thanh toán — đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi có hiệu lực.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán hợp lệ.

Lưu trữ tài khoản

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã đăng ký. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính để bắt đầu quy trình.

Xác minh giao dịch

Mỗi lần rút tiền đều qua bước xác minh danh tính, đảm bảo số tiền chuyển đúng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chủ tài khoản đã đăng ký.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của 789p app. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của 789p app tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Truy cập từ khu vực không hợp lệ là vi phạm điều khoản.

Không. Mỗi người chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị phát hiện và xử lý theo quy định, bao gồm khả năng đóng tài khoản vĩnh viễn.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với chấp nhận điều khoản mới nhất.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp tên chủ ví với tên tài khoản đã đăng ký. Nạp từ ví không đứng tên bạn sẽ bị tạm giữ để xác minh trước khi được ghi nhận.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả sau khi hoàn tất bước kiểm tra cần thiết.

Gian lận, lợi dụng khuyến mãi sai mục đích, hoặc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký đều là vi phạm nghiêm trọng. Tài khoản liên quan có thể bị đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn mà không hoàn lại số dư.